Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Sie möchten eine Bestellung zurücksenden? Das können Sie bis einschließlich 14 Tage nach dem Erhalt der Bestellung tun. Melden Sie die Retoursendung problemlos über diesen Link an.

Aufgepasst: Bewahren Sie stets den Track & Trace Code als Beweis für Ihre Retoursendung auf. So sind Sie auf der sicheren Seite! Der Kaufpreis und die Versandkosten werden von Pupa-Makeup.de gutgeschrieben. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Diese werden von dem Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte abgezogen. Sie erhalten den Betrag oder die ersetzten Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem die Rücksendung bei Pupa-Makeup.de angekommen ist.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

An die Rücksendung der Produkte sind ein paar Voraussetzungen gebunden. Wir werden die Retoursendung nur bearbeiten, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
  • Der Artikel/die Artikel ist/sind ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt
  • Die Verpackung(en) ist/sind unbeschädigt
  • Der Artikel/die Artikel ist/sind mit den Originaletiketten und/oder Aufklebern versehen
  • Sie haben den Artikel/die Artikel maximal 14 Tage bei sich zu Hause
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können bereits geöffnete und/oder benutzte Artikel nicht zurückgenommen werden. Wir raten Ihnen darum, zuerst die Verpackung gut anzusehen, um sicherzugehen, dass Sie das korrekte Produkt bestellt/erhalten haben. Überprüfen Sie auch die Liste der Inhaltsstoffe, ob Sie auf etwaige Stoffe allergisch reagieren.